1、查看是否可以開機
先查看平衡車是否可以直接開機,如果不能直接開機,連接充電器的時候才可以開機。這種情況說明充電器供電正常,一般是平衡車電池出現(xiàn)問題。
2、確定上次充電時間
如您購買的平衡車時間比較久,期間較長時間沒有使用,且沒有充電過或長期沒有充電,則可能導致電池虧損。建議去附近找一家維修電瓶車或維修電器的地方,讓師傅幫忙用電壓表測量一下。兩輪平衡車電池電壓一般是36V,體感車電池電壓分36V和54V兩種,如測量電壓值相差太多,則可能是電池虧損。質(zhì)保期內(nèi)的電池虧損可以聯(lián)系購買平臺的客服進行更換(進水及人為原因除外),超出質(zhì)保期需您聯(lián)系客服付費購買更換。
3、檢查充電器以及平衡車充電插口
如您購買的平衡車可以排除前面兩種情況,請您檢查一下平衡上的充電口(車上三根針的地方)是否有破損,或三根針有斷裂的情況。如出現(xiàn)此情況,請聯(lián)系購買平臺的客服為您解決。 如平衡車充電口完好,請您接下來檢查充電器,充電器單獨插電(不連接平衡車)的情況下,看下充電器指示燈顏色。如充電器單獨插電指示燈為紅燈或不亮,則代表充電器損壞,可聯(lián)系購買平臺客服進行更換或購買。 如充電器單獨插電指示燈為綠燈,建議去附近找一家維修電瓶車或維修電器的地方,讓師傅幫忙用電壓表測量一下。平衡車充電器電壓一般是42V,體感車充電器電壓分為42V和54.6以及63V三種(充電器背面可查看具體型號),如測量電壓值相差太多,則可能是充電器損壞。質(zhì)保期內(nèi)的充電器損壞可以聯(lián)系購買平臺客服進行更換(進水及人為原因除外),超出質(zhì)保期需您聯(lián)系客服付費購買更換。
4、檢查家中插座電源
此種情況一般不常見,但因為有存在的可能性,所以還是列舉出來。充電器不管是連接平衡車還是不連接平衡車,插電時充電器指示燈都不會亮。此種情況請您先查看家中插座電源開關是否打開,或家中插座有損壞。建議換家中其他插座充電測試,看充電是否正常。